Voordat we kunnen starten met de analyse van het zorgpad en de capaciteiten, vindt intensieve afstemming plaats over de brongegevens met de gegevensbeheerders maar ook met degenen die gegevens gebruiken. Gegevens worden altijd geanonimiseerd. Tijdens deze fase worden meerdere bronnen gekoppeld en worden vervuilende gegevens verwijderd. Dit is een intensief proces dat secuur en met inhoudelijke kennis van de zorgprocessen moet gebeuren. Hierdoor ontstaat een hoge betrouwbaarheid van de data. Na deze fase kunnen vele diepte-analyses worden gemaakt over benutting, oorzaken van piekbelasting en werkwijze.
Het effect van deze aanpak is dat dat keuzes gemaakt kunnen worden op basis van inhoudelijke onderbouwing. Tegelijkertijd wordt de organisatie zelf secuurder in het invoeren van gegevens, de analyse ervan en het terugkoppelen in de vorm van managementinformatie. Zo ontstaat een proces van continu verbeteren.
“Wat mij betreft zou CEAN kunnen adverteren met het vertrouwen van artsen wat ze hebben opgebouwd. Het is echt bijzonder dat ze dat goed kunnen. Bovendien durven ze hun mening te geven. Die mening is niet vooringenomen, maar gebaseerd op een heldere analyse. Ze blijven volstrekt zichzelf. Ik heb nooit het gevoel dat er een andere agenda is. Ze willen er echt iets moois van maken.”
Hans-Otto Peels, Interventiecardioloog, Voorzitter medische staf Medisch Centrum Alkmaar